C C

Tôi đã gọi ba nơi hôm nay, Fast Eddy’s (giữ 2 ngày), The Key Guys, và những người tuyệt vời này. Tôi chưa bao giờ nhận được phản hồi từ The Key Guys (đã để lại một tin nhắn thoại và gửi một tin nhắn). Fast Eddy’s có thời gian chờ hai ngày, ít “thân thiện” hơn (không cần nhưng luôn chào đón) và giá cả cao hơn 50%. Những đứa trẻ này đã trả lời, giải thích rõ ràng các bước tiếp theo, và trung thực và nhất quán trong suốt quá trình. Những phần tôi thích nhất: giao tiếp rõ ràng, giá cả minh bạch và trung thực (họ sẽ không gửi kỹ thuật viên trừ khi bạn đồng ý với phí), DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG THỰC SỰ TUYỆT VỜI, và - quan trọng nhất - chìa khóa hoạt động!! Không chỉ hoạt động, thợ khóa của tôi đã đảm bảo tôi thử nghiệm lại chúng. Anh ấy cũng đã làm một vài việc khác mà tôi sẽ không nói ở đây vì lý do bảo mật. Điểm của tôi là, họ đã làm cho một tình huống căng thẳng trở nên ít căng thẳng hơn. Tôi cần chìa khóa thay thế cho một chiếc xe, nhân tiện.

Mark

Thợ khóa thật tuyệt, tôi ước tôi biết tên anh ấy. Đến đúng giờ như đã hứa. Tôi đã gọi cho các thợ khóa 24 giờ suốt đêm. Không có dịch vụ 24 giờ. Vào lúc 6:00 sáng, tôi đã gọi Rapid và đến 6:50 sáng tôi đã ở trong gara và vợ tôi đã đi làm. Người đã trả lời điện thoại cũng rất tuyệt. Anh ấy có thể nói tôi cần mở cửa và tôi tin rằng đã chuyển những lo ngại của tôi cho thợ khóa. Dịch vụ tuyệt vời!!!!!!!!!!!

Michael Copley

Ibrahim đến trong vòng một giờ. Anh ấy đã có thể mở khóa nhà của chúng tôi. Anh ấy gặp khó khăn chỉ vì chúng tôi đã nói sai hướng quay của ổ khóa. Khi anh ấy sửa lại, anh ấy đã mở khóa trong vài phút. Anh ấy rất tốt bụng, tháo vát và trung thực. Chúng tôi chắc chắn sẽ sử dụng dịch vụ này lần nữa. Cảm ơn vì sự hỗ trợ, Rapid Services!

Ashley Jaszczak

Dịch vụ rất thân thiện và phản hồi nhanh chóng!

Patty Perfetti

Gọi lúc 10:20 sáng vào một ngày thứ Sáu và kỹ thuật viên có sẵn và đến đúng giờ @ 10:40. Rất dễ chịu, kiên nhẫn và giải thích mọi thứ cho tôi. Tuyệt vời! Đã báo giá cho tôi 125 đô la qua điện thoại, dựa trên việc tôi hỏi bao nhiêu để lập trình một điều khiển từ xa tự động. Tôi không nhận ra rằng có nhiều thứ liên quan hơn cho tình huống của tôi (cần cắt chìa khóa nữa), vì vậy tôi không đề cập đến điều đó, nhưng tôi cũng không biết rằng có những kịch bản khác nhau cho chiếc Kia 2011 của tôi, vì tôi chưa bao giờ làm điều này trước đây. Tôi nghĩ là lỗi của tôi, nhưng tôi ước kỹ thuật viên đã hỏi tôi nhiều hơn một chút để có tất cả thông tin cần thiết để cung cấp một báo giá chính xác hơn. (Đó là lý do tại sao tôi đánh giá 4 sao thay vì 5.) Tốn thêm 50 đô la. Ngoài ra, có một khoản phí đi lại 20 đô la không được tiết lộ qua điện thoại với báo giá 125 đô la. Dù sao, kỹ thuật viên đã hiệu quả và có tay nghề và hoàn thành mọi thứ trong 35 phút. Tôi đã tốn tổng cộng 195 đô la cho thợ khóa + chi phí của điều khiển từ xa (khoảng 42 đô la), rẻ hơn nhiều so với việc lấy điều khiển và dịch vụ qua đại lý. Và tôi thích rằng anh ấy đã đến gặp tôi. Tôi thường hỏi nhiều câu hỏi trước khi đồng ý với một dịch vụ để không có bất ngờ, nhưng rõ ràng tôi sẽ cần cẩn thận hơn trong tương lai.